La violencia doméstica y el abuso sexual son problemas profundamente arraigados que continúan afectando a nuestra sociedad en múltiples niveles. Estas formas de violencia no sólo impactan de manera devastadora a las víctimas, que en su mayoría son mujeres, sino también a diversos grupos que enfrentan vulnerabilidad y discriminación.
La persistencia de estas violencias mantiene un ciclo de trauma y disparidad que se extiende más allá de los individuos afectados, impactando a comunidades enteras y perpetuando sistemas de injusticia.
En respuesta a esta crisis global, instituciones y empresas han comenzado a implementar estrategias innovadoras para proporcionar apoyo inmediato a quienes lo necesitan, y una de las más destacadas es la reciente iniciativa de Google, que ha lanzado una función en su motor de búsqueda diseñada para facilitar el acceso rápido a servicios de emergencia y recursos esenciales para personas afectadas por situaciones de violencia.
Google, al alcance de todos
En un mundo cada vez más digitalizado, el acceso a información relevante y oportuna puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte, especialmente en situaciones de crisis como la violencia doméstica y el abuso sexual. Reconociendo esta realidad, Google ha tomado una postura proactiva al implementar ésta modalidad que ahora no sólo está disponible en México, sino en otros países como India, Perú, Australia, Estados Unidos, Argentina, y Bolivia.
Esta iniciativa es un paso significativo hacia la creación de un entorno más seguro y accesible, facilitando el contacto inmediato con organizaciones que ofrecen asistencia a personas vulnerables y fortaleciendo así la respuesta a estos graves problemas sociales.
La violencia doméstica y el abuso sexual representan problemas globales que afectan a millones de personas cada año
“La violencia doméstica y el abuso sexual no son un asunto privado, son un problema social que requiere una respuesta colectiva. Por ello, en Google seguimos trabajando para poner a disposición estas herramientas en las regiones en las que tenemos presencia y ayudar a que las víctimas encuentren rápidamente un contacto para recibir apoyo”, mencionó Luisa Phebo, líder de Alianzas Estratégicas de Impacto Social para Google Search en Latinoamérica.
De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), una de cada tres mujeres en el mundo ha experimentado algún tipo de violencia física o sexual a lo largo de su vida, y la pandemia de COVID-19 exacerbó las cifras y se ha expandido a otros grupos vulnerables. Frente a esta realidad, la capacidad de acceder rápidamente a recursos de ayuda y apoyo puede ser crucial.
Es así como también, a través de su nueva función, Google ha colaborado con la Línea de la Vida y otras organizaciones nacionales e internacionales para garantizar que los números de contacto de emergencia y los recursos de apoyo aparezcan de manera destacada en los resultados de búsqueda.
¿Cómo funciona? Cuando alguien ingresa temas relacionados con la violencia doméstica, el abuso sexual u otras situaciones de crisis, el número de la Línea de la Vida aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google, el cual está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana para apoyar en caso de una situación de crisis.
A través de la colaboración con la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA), la plataforma asegura que los servicios proporcionados sean confiables y estén disponibles para aquellos que más los necesitan.
Asimismo, se ha ampliado el alcance para incluir información sobre líneas de apoyo para la prevención del suicidio y denuncias sobre material de abuso sexual infantil en países como Perú, México, y Brasil.
Esta estrategia global refuerza el compromiso de Google de utilizar su plataforma para el bien social, destacando la importancia de hacer accesible la información crítica a nivel mundial. Este enfoque de Google ha sido fundamental para su misión de “organizar la información del mundo y hacerla útil y accesible para todos”.
