Que la gente “le eche la madre a Nequi” es ya un deporte nacional. La app se vive cayendo y ha dejado a más de uno tirado en momentos cruciales. Ante esto, su gerente explicó en Forbes por qué Nequi se caía y justo cuando los usuarios más lo necesitan.

Esto, porque debido al crecimiento de usuarios, hacen todo lo que pueden para desarrollos que permitan cubrir esta demanda.

Ahora bien, explicó el funcionario, la app ha hecho varias actualizaciones y ayuda a no enviar dinero a la cuenta equivocada. Pero esto ha costado que se ‘caiga’ por varias horas.

Por otro lado, esta es otra razón por la que se cae tanto Nequi

Vásquez también dijo que se hacían 160 millones de transacciones al mes, por lo que todo ha generado desafíos a la hora de prestar un mejor servicio.

Por otro lado, María Pilar Correa, directora de Estrategia y Desarrollo de Negocio de la app, dijo que hay otros factores afectando la misma.

“No somos infalibles. Amazon Web Services ha tenido caídas que nos afectan. Nuestro crecimiento en los últimos dos años lo teníamos previsto para cuatro años. Todo eso ha retado lo que tenemos hoy y de todo eso nos estamos ocupando”, expresó.

También afirmaron que no es por estar conectados a Bancolombia y que sí más bien han duplicado personal y expertos en desarrollo para mejorar.

Ahora, por otro lado, puede que el pobre community mánager en redes sociales reciba los miles de madrazos diarios (y qué más va a ser que a finales de mes y justo en quincena, como si ya de un ritual se tratara), la calificación de la app no es realmente tan mala.

Esto, porque a pesar de todo, la Superfinanciera mostró que es bien calificada en iOs y Android, tal y como señaló la revista Forbes en su entrevista.